Yardım & Destek

SIKÇA SORULAN SORULAR

Aklınıza takılan tüm soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

quiz

01 Platform üzerinden online ödeme yapabiliyor muyum?

Kutsal Yolcu, bir "Online Pazaryeri" modelidir. Güvenliğiniz ve işlemlerin şeffaflığı gereği, tüm ödeme ve resmi rezervasyon süreçleri doğrudan turu düzenleyen yetkili acente ile sizin aranızda gerçekleşir. Platformumuz, en uygun seçeneği bulmanıza ve acenteye doğrudan ulaşmanıza aracılık eder.

02 Sistemdeki acentelerin güvenilirliğinden nasıl emin olabilirim?

Kutsal Yolcu platformunda yer alan her acente, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesidir. Kayıt aşamasında tüm firmaların resmi belgeleri, işletme ruhsatları ve TÜRSAB dijital doğrulamaları ekibimiz tarafından manuel olarak kontrol edilir. Sadece yasal şartları eksiksiz sağlayan kurumsal acentelerin tur yayınlamasına izin verilir.

03 Tur fiyatları ve kontenjan bilgileri ne kadar güncel?

Sistemimizdeki tüm veriler, acenteler tarafından kendilerine özel yönetim paneli üzerinden anlık olarak güncellenmektedir. Ancak döviz kurlarındaki değişimler veya son dakika kontenjan durumları için, beğendiğiniz paketin sayfasındaki "WhatsApp" veya "Hemen Ara" butonlarını kullanarak acente yetkilisinden son teyidi almanız her zaman en sağlıklı yoldur.

04 Acenteler ile nasıl iletişime geçebilirim?

Her tur paketinin detay sayfasında acenteye ait WhatsApp Hattı, Doğrudan Telefon ve Teklif Formu seçenekleri bulunur. Bu kanalları kullanarak hiçbir aracıya ihtiyaç duymadan acente yetkilisiyle görüşebilir, merak ettiğiniz tüm detayları sorabilirsiniz.